Ваша корзина пуста
Заказать звонок
Закрыть

Гарантия на товар

О гарантии на товар

Гарантия на товары устанавливается производителем. Срок гарантии указан в гарантийном талоне. 

О гарантии на ремонт

Срок гарантии на все  работы, производимые нашим сервисным центром – составляет шесть месяцев. Срок гарантии на запчасти, применяемые в ремонте, равен гарантийному сроку их производителя, обычно, не менее 12 месяцев.

В нашем центре гарантия дается почти на все оказываемые услуги по ремонту.
 
Если, по вашему мнению, оказанная услуга недостаточно качественна, мы урегулируем ситуацию абсолютно бесплатно, или же осуществим возврат ваших средств без каких-либо вопросов.

Причины, по которым может быть отказано в гарантийном ремонте повторяют, практически, идентичны гарантийным  обязательствам производителя:

• Видимые механические повреждения, которые не были зафиксированы в акте приемки, при сдаче устройства в ремонт

При сдаче техники на ремонт в нашем центре, специалист заполняет акт приемки-передачи, в котором описывает все видимые повреждения устройства и нарушение его внешнего вида (царапины, сколы, трещины и т.д.), в этом акте Вам нужно будет поставить свою подпись.

• Нарушение целостности гарантийных пломб, или же их отсутствие, со следами непрофессионального ремонта, или самостоятельного ремонта устройства
Если на вашем устройстве нарушена пломба, поставленная нашим центром после ремонта, ничего страшного, устройство будет принято в ремонт. Но совсем другой случай, если наши специалисты обнаружат следы неквалифицированного вмешательства, которое повлекло за собой поломку устройства.

• Замена или стирание серийного номера, информации о модели аппарата, информация о запчасти, при этом становится невозможным идентифицировать устройство или деталь, как замену, или же бывшее в ремонте.

Кроме описания внешнего вида устройства, нашими специалистами в акте приемки-передачи  фиксируется также и серийные номера устройств, а при замене деталей на новые – и номера этих деталей. Эта информация хранится в нашей базе данных. В случае, если серийный номер поврежден или стерт, мы не в состоянии определить, был ли произведен ремонт в нашем центре, или же в каком-либо другом.

Услуги, на которые нет гарантии:
• Частичный ремонт техники

Мы будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре! Наш центр заботится о качестве оказываемых услуг, и в случае, если у Вас возникли претензии к выполненным работе, или же Вы недовольны кем-то из наших сотрудников, пожалуйста, обратитесь напрямую к руководству.